Договор публичной оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

об оказании платных образовательных услуг в сфере электронной коммерции

Редакция от «30» октября 2022 года

Индивидуальный предприниматель Баркаускас Мартинас Саулюсович, именуемый в дальнейшем Исполнитель, зарегистрированный в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей под № 319784700361891, настоящим Договором публичной оферты в порядке пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает неопределенному кругу лиц заключить Договор на получение платных образовательных услуг в порядке ст. ст. 421, 434, 438, Гражданского кодекса Российской Федерации на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения и терминология настоящей оферты
1.1 Настоящий Договор публичной оферты является официальным предложением Исполнителя (офертой) по заключению договора на получение платных образовательных услуг в сфере электронной коммерции (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия такого договора.
1.2 Акцептом (согласием) по отношению к настоящему Договору является оплата Услуг в порядке, размере и в сроки, указанные в предложениях (Пакетах услуг), размещенных в соответствующем разделе Сайта.
1.3 Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к нему, которыми также выступают пакетные предложения, размещенные на сайте в соответствующем разделе и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.4 Заказчик понимает, что акцепт настоящего Договора в порядке, указанном в п. 1.2 равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в нем, а также в соответствующих пакетных предложениях.
1.5 Лицо, осуществившее акцепт настоящего Договора, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых Услуг.
1.6 Совершая действия по акцепту Договора, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7 Настоящий Договор размещен в телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://cryptarbitrschool.ru/
1.8 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора, которые начинают свое действие с момента публикации их на Сайте. Заказчик обязан сохранить себе копию Договора с отметкой о действующей редакции на момент оплаты. Изменения по стоимости, срокам и содержанию пакетного предложения не распространяются на уже оплаченные Услуги Заказчиком.
1.9 Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте либо путем личного письма Заказчику.
1.10 Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.11 В настоящем Договоре используется следующая терминология:

Договор – настоящий договор публичной оферты, опубликованный в телекоммуникационной сети Интернет, редакция которого носит силу на дату публикации.
Программное обеспечение (далее по тексту - ПО) – специализированная программа просмотра страниц телекоммуникационной сети Интернет (браузеры Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные им) для доступа к информационным ресурсам и иные программы для обработки предоставляемой информации.
Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ (при наличии), отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, расположенных по сетевому адресу: https://cryptarbitrschool.ru/ , а также входящие в его состав производные веб- страницы указанного сайта, как функционирующие на дату заключения настоящего Договора, https://cryptarbitrschool.ru/ так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия настоящего Договора, а также иные сайты и Интернет-ресурсы Исполнителя по продаже и рекламированию услуг
Посетитель сайта — лицо, пришедшее на страницу Сайта без цели получения Услуги.
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, обладающее необходимой право и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью), в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключившее Договор с Исполнителем путем Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.
Тариф, стоимость Пакета услуг – стоимость Услуг Исполнителя, установленная за определенный Пакет предложений, направленный на освоение Заказчиком Онлайн-курса Исполнителя, отображенная на Сайте и является приложением к настоящей оферте.
Услуги — дистанционные (онлайн) платные образовательные услуги в сфере электронной коммерции, которые в зависимости от тарифа или Пакета услуг оказываются Исполнителем в определенном объеме и по определенной тематике в виде Онлайн-курса – который может включать в себя Вебинары, Тренинги и обратную связь.
Пакет услуг – набор (сочетание) различного объема Услуг Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком обучающей программы Исполнителя по Онлайн-курсу.
Обратная связь - образовательная услуга в виде осуществления ответов Исполнителя, на вопросы Заказчика, проводимая в виде занятия, либо в виде общения с ответом в социальной сети или мессенджере (в т.ч. telegram, вконтакте и т.д.) с определенной тематикой посредством сети Интернет.
Вебинар / Занятие / Тренинг - деятельность в течение установленного срока, во время которой Заказчик получает консультации.
Онлайн-курс – закрепленные в определенной тематической последовательности блоки онлайн - занятий / Вебинаров / Тренингов, которые проходят в течение установленного срока по графику Исполнителя.
Вебинар – видео-презентация, практический тренинг с комментариями Исполнителя, может входить в состав Пакета услуг.
Информационные материалы - текстовые обучающие материалы, видеоматериалы, презентации, страницы сайта, интернет-страницы с информацией и любая другая информация, которая предоставляется Исполнителем в пользование Заказчику, и которая является интеллектуальной собственностью Исполнителя.
Произведение - результат интеллектуальной деятельности автора (Исполнителя или иного привлеченного лица) – созданные автором охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (в том числе их части и фрагменты любой продолжительности), размещенные на Сайте, а также предоставляемые в рамках онлайн-тренингов.
Аудиовизуальное произведение (далее по тексту договора - АВП) - (в понятии статьи 1263 ГК РФ), состоящее из зафиксированной серии связанных между собой изображений (с сопровождением или без сопровождения звука) и предназначенные для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств (в т.ч. видеоклип, видеозапись выступления, и т.д.). АВП является весь видео-контент, размещенный на Сайте и предоставляемый Заказчику в рамках предоставления неисключительной лицензии и оказания Услуг, в том числе в рамках Онлайн-трансляций, возможных в практике Исполнителя по согласованию с Заказчиком.
Изображение - фотографическое произведение или произведение, полученное способом, аналогичным фотографии; произведение изобразительного искусства, любые графические оформления.
Страница услуги - страница на сайте Исполнителя, которая содержит информацию об услугах Исполнителя и пакетных предложениях.

Сертификат– документ, выдаваемый Исполнителем, который подтверждает факт обучения Заказчика на Онлайн-курсе Исполнителя

2. Предмет Договора
2.1 Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику платных образовательных Услуг дистанционным способом с целью получения знаний, умений и навыков в рамках программы Онлайн-курса, размещенной на соответствующем разделе Сайта.
2.2 Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком на Сайте Пакетом услуг.
2.3 Конкретные темы, программа, стоимость приобретаемых Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице Сайта Исполнителя.
2.4 Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через телекоммуникационную сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), то есть в режиме онлайн (удаленно).
2.5 Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным (по электронной почте или с использованием иных средств коммуникации сети Интернет) предоставлением обратной связи Заказчику согласно приобретенному Пакету услуг. Информационные материалы, заявленные как Бонусные, и Обратная связь после окончания срока предоставления услуг не входят в Пакет услуг и не являются его частью. Исполнитель оставляет за собой право на предоставление и ограничение доступа к ним.

3. Сроки оказания услуг
3.1 Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные в пакетном предложении Исполнителя, размещенном на Сайте в соответствующем разделе.
3.2 Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также являются принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня по истечении срока, установленного пакетным предложением, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем направления в адрес Исполнителя заявления по адресу электронной почты https://cryptarbitrschool.ru/ . При этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Сторонами.
3.3 Вебинары (при наличии таковых в пакетном предложении) в соответствии с программой Онлайн-курса проводятся по расписанию/графику, утвержденному Исполнителем.
Исполнитель вправе корректировать периодичность проведения Вебинаров, уведомив об этом Заказчика путем направления соответствующего уведомления (п.4.6. Договора) или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона:
- На период официальных праздничных дней и выходных;
- В случае возникших технических сложностей проведения Вебинара.

3.4 После прохождения Онлайн-курса доступ к материалам основного Онлайн-курса и дополнительным материалам, продолжает свое действие неограниченное время в пределах работоспособности самого электронного ресурса или в пределах установленного срока выбранным Заказчиком Пакетом услуг.
3.5 Время проведения онлайн-мероприятий в виде Вебинаров по настоящему Договору указывается по московскому времени, если иное не указано в пакетном предложении.
3.6 В случае невозможности Заказчика или указанного получателя услуг по Договору по уважительным причинам (болезнь, иное) приступить либо продолжить получение оказываемых Исполнителем Услуг, Заказчик или указанный им получатель услуг по Договору незамедлительно должен известить об этом Исполнителя путем отправки письменного заявления в адрес Исполнителя по электронной почте . После рассмотрения заявления Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору Исполнитель предлагает перенести сроки оказания Услуг по настоящему Договору, arbitraschool@gmail.com либо предлагает Заказчику аналогичную Услугу по другим имеющимся Онлайн-курсам у Исполнителя, известив Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору о новых сроках оказания Услуг, направив соответствующую информацию на электронный адрес Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору, указанный при регистрации заявки. В случае невозможности Заказчика или указанного получателя услуг по Договору воспользоваться предложением Исполнителя о переносе сроков Услуга, считается оказанной Заказчику по основаниям предусмотренным пунктом 4.9. настоящего Договора.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Заказчик обязуется:

6.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором и пакетным предложением, размещенном на Сайте.

6.1.2. Надлежащим образом выполнять все задания по подготовке к онлайн-занятиям / Вебинарам / Тренингам.

6.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.

6.1.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, использование которых может причинить ущерб интересам Исполнителя.

6.1.5. Посещать посредством онлайн-связи в установленный Исполнителем срок онлайн-занятия / Вебинары / Тренинги, в процессе прохождения Онлайн-курса, а также выполнять и представлять Исполнителю выполненное задание, в том случае, если Онлайн-курс предполагает необходимость выполнения такого задания. В случаях, когда это предусмотрено условиями Онлайн-курса, предоставление выполненного задания является обязательным условием допуска Заказчика к участию в следующем Занятии.
При невыполнении задания Исполнитель оставляет за собой право не допускать Заказчика к участию в следующем онлайн-занятии, так как Исполнитель считает, что невыполнение задания влияет на качество оказания Услуг.

6.1.6. В случае если Заказчик не может посетить онлайн-занятие он обязан предупредить об этом Исполнителя за сутки до его проведения, в таком случае Заказчику может быть представлена запись онлайн-занятия / Вебинара / Тренинга, что будет считаться оказанием Услуг в полном объеме.

6.1.7. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера (иного устройства), а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании Услуг и поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи для потребления Услуг.

6.1.8. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

6.2. Исполнитель обязуется:

6.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором и пакетным предложением.

6.2.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

6.2.3. Давать обратную связь Заказчику по дополнительным вопросам. Сложность вопроса, объем, и сроки предоставления определяются в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.

6.2.4. В случае если Исполнитель не может провести онлайн-занятие / Вебинар / Тренинг он обязан предупредить Заказчика за сутки до начала Занятия и перенести Занятие на другую дату.

6.3. Заказчик вправе:

6.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.

6.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

6.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.

6.3.4. Приостановить оказание Услуг, обратившись об этом к Исполнителю, на срок не более чем 1 (один) месяц.

6.4. Исполнитель вправе:

6.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания дистанционных Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора и/или пакетных предложений.

6.4.2. Самостоятельно определять программу Онлайн-курса, состав Пакета услуг, и по своему усмотрению распределять между ними работу.

6.4.3. Производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, Платформы, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.

6.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.

6.4.5. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

6.4.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

6.4.7. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.

6.4.8. Привлекать к оказанию Услуг 3х лиц без дополнительного согласования с Заказчиком.

6.5. Особые права и обязанности:

6.5.1. Исполнитель не обязан производить обновление и/или улучшение и/или усовершенствование и/или любое иное изменение Услуг. Вместе с тем, Исполнитель оставляет за собой право в любой момент и по любой причине изменять Услуги и/или функциональный состав Услуг, частично или полностью прекращать и/или приостанавливать оказание Услуг, определять возможности и ограничения использования Услуг, а также вводить и изменять возмездный порядок использования Услуг без предварительного согласования с Заказчиком, уведомив об этом Заказчика путем публикации данных измененных условий на Сайте не менее чем за три календарных дня до их ввода в действие.

Изменение стоимости Услуг не распространяется на отношения между Исполнителем и Заказчиком, только в том случае, если Заказчик к моменту начала Онлайн-курса по выбранному пакетному предложению уже оплатил Услуги Исполнителя полностью или частично.

Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя в письменной форме. Если уведомления от Заказчика не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

6.5.2. В случае, если Заказчик не смог принять участие в онлайн-занятиях / Вебинаре /Тренинге по Онлайн-курсу, Исполнитель вправе предоставить доступ к записям таких мероприятий на Платформе.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя в соответствующем пакетном предложении.

7.2. Оплата выбранного Пакета услуг производится Заказчиком любым из нижеперечисленных способов:

- перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя. При этом, обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств Заказчика на счет Исполнителя;
- перечисление Заказчиком денежных средств с помощью электронной системы приема платежей, которую Исполнитель использует на своем сайте coursemarketplace.ru/oplata.
- оплата Услуг Исполнителя посредством привлечения кредитных денежных средств в банках - партнерах Исполнителя.

7.3. Стоимость Услуг Исполнителя в рамках настоящего Договора включает в себя:

7.3.1. Онлайн-курс по программе, определенной пакетным предложением Исполнителя.

7.4. Пакетное предложение может включать в себя только Онлайн-курс (обучение на курсе) без проведения Вебинаров / Тренингов.

7.5. Порядок расчетов:

7.5.1. При наличии специального предложения на Пакет услуг, Заказчик может внести задаток в размере 2 000 (две тысячи) рублей в целях сохранения за собой возможности воспользоваться услугами Исполнителя на более выгодных условиях, а также в целях сохранения за собой места обучения при ограниченном количестве мест на выбранном Онлайн-курсе.

7.5.2. В течение 5 (пяти) дней с момента внесения задатка (если иной срок не согласован с Исполнителем), но не позднее даты старта Онлайн-курса, Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя. Сумма задатка включается в стоимость Пакета услуг по специальному предложению, стоимость Курса с ограниченным количеством мест для обучения.

7.5.3. При нарушении срока оплаты Услуг Исполнителя, предусмотренного пунктом 7.5.2. настоящего Договора, а равно при отказе Заказчика от дальнейшей оплаты выбранного Пакета услуг, Заказчик лишается специального предложения на Пакет услуг, места обучения на выбранном Онлайн-курсе.

В указанных в настоящем пункте случаях стороной ответственной за неисполнение Договора является Заказчик в соответствии с частью 2 статьи 381 Гражданского кодекса Российской Федерации Исполнитель вправе не возвращать задаток Заказчику, кроме этого, Услуга на сумму задатка оказывается Заказчику или указанному им получателю услуг по Договору непосредственно в день оплаты.

7.6. Заказчик вправе осуществить оплату выбранного Пакета услуг одним из следующих способов:

7.6.1. в порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранного Пакета услуг до момента начала оказания Услуг,
либо
7.6.2. оплата с предварительным внесением задатка Заказчиком в размере и порядке, предусмотренных пунктами 7.5.1.-7.5.2. настоящего Договора. В случае нарушения срока оплаты второй части стоимости Пакета услуг более чем на 5 (пять) календарных дней расценивается как отказ Заказчика от дальнейшей оплаты выбранного Пакета услуг, и расторжение Договора по инициативе Заказчика.
либо
7.6.3. частичная оплата в двух равных частях от полной стоимости Услуг Исполнителя, 50 % от полной стоимости Услуг Исполнителя оплачиваются Заказчиком в день заключения Договора, 50% от полной стоимости Услуг Исполнителя оплачиваются Заказчиком через две недели после заключения Договора если иной срок не согласован с Исполнителем. В случае нарушения срока оплаты второй части стоимости Пакета услуг более чем на 5 (пять) календарных дней расценивается как отказ Заказчика от дальнейшей оплаты выбранного Пакета услуг, и расторжение Договора по инициативе Заказчика.
либо
7.6.4. оплата стоимости услуг Исполнителя кредитными средствами в соответствии с условиями банков-партнеров и кредитных брокеров (партнеров необходимо уточнять у Исполнителя на момент заключения настоящего Договора). Условия и порядок предоставления кредита, рассрочки самостоятельно определяются и устанавливаются партнерами Исполнителя и не являются предметом настоящего Договора.

8. Условия и порядок возврата денежных средств

8.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

8.2. Заказчик или указанный им получатель услуг по Договору в случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

8.3. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком или указанным им получателем услуг по Договору в адрес Исполнителя посредством подачи заявки в службу поддержки: arbitraschool@gmail.com. Срок рассмотрения Исполнителем претензии (-ий) Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:

1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований,
либо
2) о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.

8.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже окончания срока оказания Услуг (продолжительности Онлайн-курса), указанного на Сайте, то есть, когда услуга была оказана полностью, рассматривается Исполнителем, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ.

8.5. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора (в т.ч. и по причинам, предусмотренным п. 3.6. настоящего Договора), в течение 7 (семи) дней с даты начала оказания Услуги (старта группы/потока) в зависимости от выбранного Заказчиком Пакета услуг, Заказчик согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» компенсирует Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности:

- Нулевой Модуль, предоставленный Заказчику при оказании Услуг по выбранному Заказчику Пакету услуг– стоимостью 5 000 (пять тысяч) рублей.
- стоимость иных материалов, предоставленных на Мероприятиях, проведенных на момент получения требования о возврате денежных средств и/или к которым Заказчику или указанному им получателю услуг по Договору предоставлен доступ на момент получения требования о возврате денежных средств;
- оплата услуг привлеченных третьих лиц, в соотношении на количество обучающихся лиц с Заказчиком или указанным им получателем услуг по Договору;
- вознаграждение Куратора, участвующего в процессе оказания Услуги, проверки выполненных Заказчиком заданий в соотношении на количество обучающихся лиц с Заказчиком или указанным им получателем услуг по Договору;
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения Платформы Исполнителя в соотношении на количество обучающихся лиц с Заказчиком или указанным им получателем услуг по Договору;
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения Услуги);
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств.

Исполнитель при рассмотрении требования Заказчика о возврате денежных средств вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору требование о возврате уплаченных денежных средств.

В том случае, если Заказчик или указанный им получатель услуг по Договору не использовал предоставленный ему доступ к материалам, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на организованных Исполнителем мероприятиях, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

8.6. В случае принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их перечисления на счет, с которого они поступили, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Исполнителем претензии от Заказчика о возврате денежных средств.

Все риски, связанные с неполучением возвращенных Исполнителем денежных средств в соответствии с данным пунктом, несет Заказчик.

8.7. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: arbitraschool@gmail.com

8.8. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.

9. Ответственность сторон и расторжение договора

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:

- нарушение работы телекоммуникационной сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Заказчика;
- сбои в работе служб e-mail - рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку почтовой службы - "Спам".

9.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в том числе контактной информации (электронная почта, номер телефона и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.

9.4. Никакая информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

9.5. В случае, если Исполнителем в ходе мер по охране своих прав на результаты интеллектуальной собственности будет установлен факт незаконного копирования материалов и АВП, их незаконного распространения, в том числе в коммерческих целях, в том числе в модифицированном виде, Заказчик обязан оплатить

Исполнителю штраф в размере 2 000 000 (два миллиона) рублей 00 копеек, а в случае судебных разбирательств, также все суммы требования иска и судебные расходы.

9.6. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством.

9.7. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения Стороной такого требования.

9.8. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг.

9.9. Расчет производится с момента получения Исполнителем заявления Заказчика о расторжении Договора. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с пунктом 8.6. Договора.

9.10. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

9.10.1.Нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг по Договору на срок более 5 (пяти) рабочих дней.

9.10.2. Неоднократного (3 и более раз) нарушения Заказчиком правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, Платформа, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет»), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения мероприятий Онлайн-курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников.

9.10.3. Нарушение исключительных прав Исполнителя.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

10.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление средствами электронной или телефонной связи.

10.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к электронной версии тренингов и иных видов занятий в сети Интернет или ссылку для их скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться исполнившим свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.

11. Защита исключительных прав

11.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг, а также предоставляемые Исполнителем материалы и АВП содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

11.2. Используя Сайт, материалы и АВП, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое таких результатов интеллектуальной деятельности и структура их содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта, материалов и АВП Исполнителя, включая, помимо прочего, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего Договора.

11.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.

11.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере, установленном в пункте 9.5 настоящего Договора за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. Заключительные положения

12.1. Заказчик заключает настоящий Договор добровольно, при этом он:
- полностью ознакомился с условиями настоящего Договора;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

12.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

12.3. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при заключении Договора согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона No 152-ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года.

12.4. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

12.5. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления.

12.6. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара), Исполнителем на безвозмездной основе, в том числе путем публикации изображения Заказчика (ученика) в рекламе услуг Исполнителя, в разделе отзывы на Сайте Исполнителя.

12.7. Настоящим Заказчик дает согласие Исполнителю на фото и видео съемку себя, а также на использование полученных в результате фотосъемки и видеозаписи фотографических изображений, видео, скриншотов индивидуальных/групповых чатов, тестов, опросов и иных выполненных практических заданий Заказчиком на любых носителях, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, а также в любых иных целях, не противоречащих законодательству РФ, на безвозмездной основе, согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ.

12.8. Заказчик дает согласие на компиляцию изображений и видеозаписей с другими изображениями, видеозаписями, текстом и графикой, пленкой, аудио, аудиовизуальными произведениями, а также на монтаж, изменение, переработку и обнародование изображений и видеозаписей, включая (без ограничений) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) фото и видео материалов.

Изображения Заказчика не могут быть использованы Исполнителем способами, порочащими его честь, достоинство и деловую репутацию.

Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме.

12.9. Любые уведомления по настоящему Договору, в том числе обращения Заказчика, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Исполнителя на эти вопросы, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте.

12.10. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.11. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.

12.12. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

13. Реквизиты Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БАРКАУСКАС МАРТИНАС САУЛЮСОВИЧ
ОГРНИП: 319784700361891
ИНН: 780445478190
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Р/сч: 40802810000003397629
БИК: 044525974
Кор/сч: 30101810145250000974
Тел.: +79675552137
e-mail: arbitraschool@gmail.com